Políticas de Devolución
Políticas de Devolução
Devoluções
Nossa política dura 30 dias. Se você passou 30 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou mudança.
Para ser elegível para uma devolução, seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão disponíveis para serem revisados. Produtos perdidos como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Artigos adicionais não retornáveis:
- Cartões de presente
- Produtos de software para download
- Alguns artigos de saúde e cuidado pessoal
Para concluir sua devolução, é necessário um recibo ou comprovante de compra.
CONTATO DIRETO PARA TRAMITAR DEVOLUCIONES: tiendautililar@gmail.com
Existem certas situações em que você só pode solicitar reembolsos parciais (se corresponder)
- Livro com sinais evidentes de uso
- CD, DVD, fita VHS, software, videojuego, fita cassete ou disco de vinil que esteja aberto
- Qualquer artigo que não esteja em seu estado original, está danificado ou faltam peças por motivos que não se deben a nosso erro
- Qualquer artigo entregue em mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se corresponder)
Depois de receber e inspecionar sua devolução, enviaremos um e-mail para notificar que recebemos seu artigo devolvido. Também iremos notificar a aprovação ou devolução do seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
CONTATO DIRETO PARA TRAMITAR DEVOLUCIONES:tiendautililar@gmail.com
Reembolsos tardios ou faltantes (se corresponder)
Se ainda não tiver recebido um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Depois de comunicar à empresa sua tarjeta de crédito, você pode passar algum tempo antes de seu reembolso ser publicado oficialmente.
Luego contatou seu banco. Um menu tem algum tempo de processamento antes de um reembolso ser publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato com tiendautililar@gmail.com
.
Artigos em oferta (se correspondem)
Somente os artigos em oferta podem ser reembolsados com preço regular, infelizmente os artigos em oferta não podem ser reembolsados.
Intercâmbios (se corresponder)
Somente substituiremos os artigos se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar mudar o mesmo artigo, envie um e-mail para tiendautililar@gmail.com
Presentes
Se o artigo for marcado como presente quando for comprado e for enviado diretamente a você, receberá um crédito de presente pelo valor de sua devolução. Uma vez recebido o artigo devolvido, um certificado de presente será enviado.
Se o artigo não for marcado como presente quando o compro, ou se o doador receber o pedido para ser enviado mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador e ele o encontrará fora de seu retorno.
Envio
Usted será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu artigo. Os gastos de envio não são reembolsáveis.
Dependendo de onde você estiver, o tempo em que o volume do seu produto trocado pode variar.
CONTATO DIRETO PARA TRAMITAR DEVOLUCIONES: tiendautililar@gmail.com